Politique de confidentialité

La présente politique explique comment MF PRODUCTION collecte et traite les données personnelles des utilisateurs du site https://mf-production.fr.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Maël Fernandez, entrepreneur individuel, MF PRODUCTION
3 rue Benay
42410 Pélussin, France
Adresse électronique : contact@mf-production.fr
Téléphone : 07 83 73 78 05

Données collectées

Lorsque l’utilisateur transmet une demande au moyen du formulaire de contact, de demande de devis ou du calendrier de prise de rendez-vous, MF PRODUCTION peut recueillir les données suivantes :

• nom ;
• prénom ;
• adresse électronique ;
• numéro de téléphone, lorsqu’il est volontairement communiqué ;
• contenu du message ;
• informations relatives au projet ou à la prestation demandée ;
• nom de l’entreprise ou du projet, type de besoin et budget estimatif, lorsqu’ils sont communiqués lors d’une réservation ;
• date, heure et fuseau horaire du rendez-vous, lorsqu’un appel découverte est réservé ;
• date et heure de la demande ;
• données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurisation du formulaire.

Le site ne propose pas d’inscription à une lettre d’information et n’utilise pas Google Analytics.

Il est demandé aux utilisateurs de ne pas transmettre, dans les champs libres du formulaire, de données sensibles ou d’informations qui ne seraient pas nécessaires au traitement de leur demande.

Finalités du traitement

Les données recueillies sont utilisées pour :

• répondre aux demandes de renseignements ;
• étudier les demandes de prestation ;
• préparer et transmettre des devis ;
• assurer le suivi des échanges ;
• prévenir les abus et sécuriser le formulaire et le site ;
• organiser un appel découverte, lorsque l’utilisateur réserve un créneau via le calendrier du site.

Les données ne sont pas utilisées pour envoyer une lettre d’information ou des communications publicitaires automatisées. La réservation d’un appel ne donne lieu à aucune inscription automatique à une liste marketing.

Bases légales

Lorsque la demande concerne une éventuelle prestation, le traitement repose sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée.

Le traitement des demandes générales et la sécurisation du site reposent sur l’intérêt légitime de MF PRODUCTION à répondre à ses interlocuteurs professionnels et à protéger son site.

Informations obligatoires et facultatives

Les champs signalés comme obligatoires dans le formulaire sont nécessaires pour permettre à MF PRODUCTION de traiter la demande.

En l’absence de ces informations, MF PRODUCTION pourrait ne pas être en mesure de répondre.

Le numéro de téléphone est facultatif lorsqu’il n’est pas nécessaire au traitement de la demande.

Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement :

• à Maël Fernandez, pour les besoins de l’activité de MF PRODUCTION ;
• aux prestataires techniques chargés de l’hébergement, du fonctionnement ou de la sécurisation du site, dans la limite nécessaire à leurs missions ;
• à Netlify, pour l’hébergement du site ;
• à FormSubmit (formsubmit.co), prestataire technique utilisé pour transmettre les messages du formulaire de contact vers l’adresse électronique de MF PRODUCTION ;
• à Cal.com, Inc., prestataire technique utilisé pour la prise de rendez-vous en ligne, l’envoi des confirmations et la synchronisation du calendrier, uniquement lorsque l’utilisateur réserve, modifie ou annule un appel découverte ;
• aux autorités administratives ou judiciaires lorsqu’une obligation légale l’impose.

Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

Durée de conservation

Les demandes de contact et de devis sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier échange avec la personne concernée.

Lorsqu’une prestation est conclue, les informations nécessaires à la gestion de la relation contractuelle sont conservées pendant toute la durée de cette relation. Elles peuvent ensuite être archivées pendant les délais de prescription et de conservation imposés par la législation, notamment en matière comptable et fiscale.

Les données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’elles sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit en justice.

Hébergement et transferts de données

Le site est hébergé par Netlify, Inc., société établie aux États-Unis.

Les messages transmis via le formulaire de contact sont traités par FormSubmit (formsubmit.co), qui assure l’acheminement des demandes vers l’adresse électronique de MF PRODUCTION. L’utilisation de ce service peut entraîner le traitement ou le transfert de certaines données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque l’utilisateur réserve un appel découverte, la prise de rendez-vous, les e-mails de confirmation, le lien de visioconférence et la synchronisation du calendrier sont opérés par Cal.com. Ce service n’est chargé sur le site qu’après un clic sur le bouton de réservation. L’utilisation de Cal.com peut entraîner le traitement ou le transfert de certaines données en dehors de l’Espace économique européen.

L’utilisation des services de Netlify, de FormSubmit et, le cas échéant, de Cal.com peut donc entraîner le traitement ou le transfert de certaines données hors de l’Espace économique européen. Ces transferts sont encadrés par les mécanismes et garanties prévus par la réglementation applicable.

La politique de confidentialité de Netlify est consultable à l’adresse suivante : https://www.netlify.com/privacy/

La politique de confidentialité de FormSubmit est consultable à l’adresse suivante : https://formsubmit.co/privacy.pdf

La politique de confidentialité de Cal.com est consultable à l’adresse suivante : https://cal.com/privacy

Lien vers Instagram

Le site contient un simple lien externe vers le compte Instagram de MF PRODUCTION. Aucun contenu Instagram n’est directement intégré au site et aucun cookie Instagram n’est déposé par MF PRODUCTION lors de l’affichage du bouton.

Lorsque l’utilisateur clique sur ce lien, il quitte le site de MF PRODUCTION. Instagram peut alors collecter et traiter des données conformément à ses propres conditions et à sa propre politique de confidentialité.

MF PRODUCTION n’est pas responsable des traitements effectués directement par Instagram après l’ouverture de ce service externe.

Droits des personnes

Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, toute personne dispose, selon les conditions prévues par la réglementation :

• d’un droit d’accès à ses données ;
• d’un droit de rectification ;
• d’un droit à l’effacement ;
• d’un droit à la limitation du traitement ;
• d’un droit d’opposition ;
• d’un droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable ;
• du droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.

Ces droits peuvent être exercés en écrivant à :

contact@mf-production.fr

ou par courrier à :

MF PRODUCTION, Maël Fernandez
3 rue Benay
42410 Pélussin, France

Afin d’éviter les demandes frauduleuses, un justificatif d’identité pourra être demandé lorsqu’il existe un doute raisonnable sur l’identité du demandeur. Ce document ne sera conservé que pendant la durée nécessaire à la vérification.

MF PRODUCTION répondra à la demande dans un délai d’un mois, sauf prolongation autorisée par la réglementation en raison de la complexité ou du nombre de demandes.

Toute personne estimant que ses droits ne sont pas respectés peut adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés :

CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
https://www.cnil.fr

Sécurité

MF PRODUCTION met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Aucun service accessible sur Internet ne pouvant garantir une sécurité absolue, l’utilisateur est invité à ne pas communiquer d’informations confidentielles qui ne seraient pas nécessaires au traitement de sa demande.

Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution du site, des traitements réalisés ou de la réglementation.

La date de dernière mise à jour figure en haut de la présente page.